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員工風采

25路女子車隊駕駛員張海榮
更新日期:2018-04-22 閱讀次數:1871 作者:管理員
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九江公交25路女子車隊,先后被江西省總工會授予“工人先鋒號”、 市總工會授予“巾幗文明示范崗”、市文明委授予“十大雷鋒號示范車隊”、“十大雷鋒號示范崗位”榮譽稱號,是潯城一道靚麗的流動風景線。

張海榮就是這個團隊中最優秀的一員。她在公交駕駛員崗位工作8年,營運安全零事故,無一例乘客投訴。她立足平凡崗位,用一顆真誠的心,描繪著人間的真善美,用愛心與乘客之間搭起了一座理解、溝通的橋梁,以微笑、貼心、細致、周到的服務,贏得了沿途乘客的贊譽,成為九江公交行業傳播文明的使者,被廣大乘客親切地譽為人美心更美的“微笑天使”。她也先后榮獲九江市“三八紅旗手”、九江市直機關工委“黨員創績先鋒”省勞動模范、省三八紅旗手、全國愛崗敬業駕駛員楷模等榮譽稱號。

有緣,讓她成為一名公交人

張海榮,1973年出生于九江縣黃老門鄉的一個普通農民家庭。因家境貧寒,張海榮初中畢業后就輟學回家,四處打工貼補家用。

1995年,張海榮認識了她的丈夫洪朝陽——九江公交的一名駕駛員,逐步加深了對公交的了解,感受到公交職業的崇高。之后,她進入公交5路從事乘務員工作。

2005年,張海榮參加九江公交駕校第一期駕駛員培訓班培訓,2007年畢業后成為一個名副其實的公交女駕駛員,分配在九江市公交集團公司第一營運公司104線路。她一邊向老師傅虛心請教,一邊自己摸索和積累駕駛經驗,以身邊的黨員、先進為榜樣,刻苦學習駕駛本領和服務技能。經過不斷的努力,2008年,她以因全年無事故,無投訴,收入第一、節油第一的優異成績榮獲集團公司年度先進個人。

2010年,市公交公司決定成立公交25路女子車隊,開始在全公司范圍內選拔優秀女駕駛員。經過激烈的角逐,張海榮從64名女駕駛員中脫穎而出,正式成為25路女子車隊中的一員。當年10月張海榮向黨支部遞交了入黨申請書,表明了自己想加入中國共產黨的強烈愿望和在公交一線干出一番業績的決心。從此,她的人生開啟了新的征程。

微笑,讓她盡顯服務的魅力

每個人站在生活的不同角度,其人生的價值也不一樣。張海榮的崗位就是10米車廂,她決心書要在這個平凡而又特殊的崗位上,用微笑創造出人生的價值。

一次,一位老人上了張海榮駕駛的公交車,她立即動員一位中年乘客給老人讓座,可乘客卻無動于衷,張海榮繼而微笑著對這位乘客和顏悅色地說:“師傅,尊老愛幼是我們民族的美德,下次您帶父母乘坐我的車,我也一定給您的父母找座位,好嗎?”話音未落,這位乘客便不好意思站了起來,張海榮又微笑地對他說:“謝謝您,我代表老人的家人向您道謝!”這時車上乘客都向張海榮投去贊許的目光。

細心,讓她贏得眾人的夸獎

2012年6月10日上午,張海榮當班時在乘客座位上發現一個包,怕失主擔心,她立即將包送往了甘棠公園附近的公交調度室。并和調度室的同事一起打開包,發現里面有4000多元現金、一張病歷及許多購物卡。隨后張海榮通過病歷上的電話,在醫院的協助下找到了失主,將4000余元璧歸趙。失主張大爺拿到失物后高興不已,連聲道謝:“真是太謝謝你們了,要是沒了這錢,這病不但沒得治,這個月的飯錢都沒了,這可是救命錢啊!”

敬業,讓她展現巾幗的風采

公交車駕駛員是一個連男人們都叫累的職業,而張海榮和25路女子車隊的姐妹們卻和男駕駛員一樣,開著體積龐大的公交車穿梭在中心城區的街道上。每天早上6點20分就要發車,晚上10點50分才收班,一天的辛苦自不必說,但是最感到愧疚的就是不能管到孩子。她和丈夫都是公交駕駛員,父母家又不在九江,讀小學的孩子放學后經常一個人在家,有時到晚上11點多還沒到家,小孩就打來電話,“媽媽,你們怎么還沒下班,我餓了……”

寒來暑往,年復一年,張海榮帶著滿腔的工作熱情開著25路車,起步、掛檔、避讓、剎車、進出站,開門關門,上下乘客,簡單而枯燥的動作一天要重復成百上千次。但她始終沒有埋怨。在車廂里,她認識了很多陌生的人,從陌生到熟悉,再到跟朋友一樣。就因為許多上車的乘客都像自己的朋友,當她看到無數個上車和自己打招呼的朋友時,感覺再多的付出都值得。

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